Обработка заказа с iiko
В этом разделе описаны основные действия по работе с заказами: как закрыть заказ после выполнения и как отменить его с возвратом средств.
Как закрыть заказ
Чтобы закрыть заказ в системе, выполните следующие действия:
- Откройте iikoFront
- Перейдите в раздел «Открытые заказы»
- Выберите нужный заказ из списка
- Нажмите кнопку «Касса»
- Выберите действие «Оплатить»
- После оплаты:
- заказ автоматически переместится в раздел «Закрытые заказы»
- его статус в Витрине изменится на «Доставлено»
Если заказ не был закрыт вручную, он автоматически закроется через 6 часов.
- В Витрине такой заказ получит статус «Доставлен (АВТО)».
Как отменить заказ
Отменить заказ можно двумя способами:
- Через уведомление в Telegram
- Откройте уведомление о заказе в Telegram
- Перейдите по ссылке на сервисную страницу заказа
- Нажмите кнопку «Отменить»
- Через административную часть Витрины
- Перейдите в раздел «Главная»/«Заказы»
- Нажмите кнопку редактирования необходимого заказа
- Измените статус заказа на «Отменён»
- Сохраните изменения
Была ли статья полезна?