Политика конфиденциальности Витрины

Политика конфиденциальности STAYDAY Витрина

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных, которые ООО «СК Отель Менеджмент» (далее — «Оператор») получает при использовании пользователями сервиса STAYDAY доступного на сайтах stayday.ru, stayday.com, а также в программном обеспечении STAYDAY Витрина.
Использование вами сервиса означает ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с ее условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования сервиса.
В отношении персональных данных гостей, поступающих в сервис при оформлении, оплате и исполнении заказов, Оператор действует по поручению объекта размещения, заведения или иного продавца товаров и услуг, у которого оформлен заказ (далее - Объект); оператором таких персональных данных является Объект. В отношении персональных данных клиентов Оператора (Объектов, подключённых к сервису) и их представителей оператором персональных данных является Оператор. Уведомления о заказах передаются Объекту через интерфейс сервиса STAYDAY Витрина и мессенджер МАКС (MAX).

Персональные данные, обрабатываемые оператором
В процессе использования сервиса мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (email);
• номер комнаты, стола или иного места обслуживания;
• состав и детали заказа;
• указанные пищевые предпочтения и ограничения.

Кроме того, в автоматическом режиме могут обрабатываться следующие технические данные:

• IP-адрес;
• информация о типе устройства и браузере;
• операционная система;
• часовой пояс;
• действия на сайте и навигация по интерфейсу;
• cookie-файлы и аналогичные технологии.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (например, сведения о здоровье), за исключением добровольно предоставленных вами пищевых предпочтений, если они могут быть связаны с аллергиями или медицинскими ограничениями.

Цели обработки персональных данных
Сбор и обработка данных осуществляется исключительно для обеспечения работы сервиса и включает в себя:

• прием и обработку заказов;
• идентификацию пользователя и привязку заказа к месту (комната, стол);
• направление уведомлений о статусе заказа;
• персонализацию сервиса (например, учёт пищевых предпочтений);
• внутреннюю аналитику и улучшение качества обслуживания;
• обратную связь и поддержку пользователей;
• соблюдение требований законодательства РФ.

Обработка cookie-файлов
Сервис использует cookie-файлы и аналогичные технологии для:

• обеспечения корректной работы сайта и мобильного интерфейса;
• анализа пользовательской активности и улучшения пользовательского опыта;
• персонализированной рекламы (при наличии согласия пользователя).

Вы можете настроить параметры сбора cookie в своём браузере. Отключение cookie может повлиять на стабильность работы отдельных функций сервиса.

Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласия пользователя (предоставляется при оформлении заказа, регистрации или использовании сервиса);
• исполнения договора между пользователем и Оператором.

Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации. Мы применяем все необходимые технические и организационные меры для их защиты, включая:

• хранение данных в защищённых базах данных;
• использование шифрования при передаче данных (TLS);
• ограничение доступа сотрудников к персональным данным;
• регулярный аудит и мониторинг безопасности.

Срок хранения данных ограничен необходимостью исполнения договорных и правовых обязательств и составляет не более 5 лет с даты последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законом.

Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• потребовать их уточнения, блокировки или удаления;
• отозвать своё согласие на обработку данных;
• ограничить или запретить использование данных в маркетинговых целях;
• подать жалобу в Роскомнадзор.

Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут быть переданы:

• поставщикам услуг доставки или персоналу объекта размещения для исполнения заказа;
• IT-подрядчикам по поддержке сервиса (на условиях конфиденциальности);
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без вашего согласия.

Обновление политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Дата последнего обновления указывается внизу документа. Актуальная версия всегда доступна на сайте STAYDAY.

Контактная информация
Оператором персональных данных является ООО «СК Отель Менеджмент» (ИНН 4027064016, ОГРН 1044004403520, адрес: 248001, г. Калуга, ул. Кирова, д. 20).

Оператор персональных данных:
ООО «СК Отель Менеджмент»
Email: support@stayday.ru
Сайт: https://stayday.ru/contacts

Редакция от 27.09.2026.