Оферта плательщика Витрина

Оферта плательщика STAYDAY Витрина

Настоящий Договор (Оферта) по бронированию товаров и/или услуг с использованием Сервиса STAYDAY Витрина содержит условия, регулирующие отношения физических лиц и Общества с ограниченной ответственностью «СК Отель Менеджмент».

1. Термины и определения
1.1. Сервис STAYDAY Витрина – программный комплекс (автоматизированный сервис), опубликованный по адресу stayday.ru, stayday.com или поддоменном сайте (адресе) Компании, предназначенный для бронирования товаров и/или услуг и передачи информации о Заказе Объекту. Указанные услуги носят информационный характер. Использование Сервиса STAYDAY Витрина для Гостя бесплатно, за исключением сервисного сбора, который Компания вправе взимать с Гостя за оказание онлайн-сервиса в порядке, предусмотренном п. 2.11.1 настоящей Оферты.

Компания – ООО «СК Отель Менеджмент», владелец и администратор Сервиса STAYDAY Витрина.

Гость – любое дееспособное физическое лицо, имеющее право быть получателем услуг.

Заказ – совокупность товаров и/или услуг, формируемая Гостем путем выбора подходящего варианта в результате поиска в Сервисе STAYDAY Витрина.

Бронирование – резервирование товаров и/или услуг в Объекте, происходящее в результате ряда действий, совершаемых Гостем с помощью Сервиса STAYDAY Витрина.

Объект – продавец товаров и/или услуг Гостю при бронировании (оформлении) им Заказа с использованием Сервиса STAYDAY Витрина, а также осуществляющий доставку услуг и/или товара Гостю.

Доставка – услуга доставки услуг и/или товара по Заказу, который был забронирован (сформирован) Гостем с использованием сервиса STAYDAY Витрина, осуществляемая Объектом самостоятельно или привлечённой Объектом службой доставки, в том числе подключённой через Сервис STAYDAY Витрина, на основании договора между Объектом и Гостем. Компания Доставку не осуществляет и исполнителем Доставки не является.

2. Общие положения.
2.1. Настоящая Оферта, публикуемая в сети Интернет по адресу stayday.ru, stayday.com или поддоменном сайте (адресе) Компании, является офертой по смыслу части 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и является предложением Компании заключить договор оказания услуг по бронированию Заказа и передачи информации о Заказе Объекту.

2.2. Под услугами Компании понимаются услуги по бронированию Заказа и передачи информации о Заказе Объекту с использованием Сервиса STAYDAY Витрина. Договор об оказании услуг по бронированию заключается путем акцепта данной Оферты, содержащей все существенные условия Договора. Сервис STAYDAY Витрина предоставляет Гостю возможность осуществить бронирование Заказа, в том числе с возможностью Доставки забронированного Заказа Объектом или третьими лицами по поручению Объекта, на условиях, определенных и предоставленных Объектом. Использование Сервиса STAYDAY Витрина для Гостя бесплатно, за исключением сервисного сбора, предусмотренного п. 2.11.1 настоящей Оферты.

2.3. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты и Приложений к Оферте (при наличии), а именно совершению Гостем действий по оформлению Заказа (нажатию кнопки «Оформить заказ» или «Order» с подтверждением чекбокса напротив согласия), означающих полное и безоговорочное согласие Гостя со всеми условиями Оферты, путем присоединения (акцептования Оферты), в том числе в части предоставления согласия Компании на обработку персональных данных Гостя и подтверждение ознакомления с условиями предлагаемого к заключению Гостем с Объектом договора/договоров. Принимая условия настоящей Оферты Гость гарантирует, что на законных основаниях обладает всеми правами, необходимыми для заключения договоров.

2.4. Гость, принимая Оферту, соглашается на дальнейшее использование и обработку его персональных данных Компанией и Объектом (дает свое полное, информированное, сознательное согласие на обработку Компанией и Объектом предоставленных им персональных данных, а именно:

• Фамилия,
• Имя,
• телефон,
• email,
• номер комнаты/стола,
• адрес

и передачу предоставленных персональных данных Объекту для целей использования Сервиса STAYDAY Витрина, оформления Заказа и исполнения Объектом договора между Гостем и Объектом, заключаемого в целях исполнения забронированного Заказа.
Согласие Гостя действует в течение срока действия Договора на оказание услуг по бронированию и передаче Заказа Объекту, но в любом случае не более 3 (трех) лет с даты бронирования Заказа Гостем. Согласие может быть отозвано на основании Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
Компания гарантирует, что персональные данные Гостя, предоставленные им при осуществлении Заказа, не будут использоваться Компанией с целью информационной рассылки и прочими целями.

2.5. Гостю гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им при оформлении Заказа. Эта информация необходима для осуществления процедуры бронирования и обработки Заказа (включая подтверждения, которые могут быть направлены Гостю на контактный номер Гостя, в том числе путем звонка).

2.6. Компания вправе предоставлять персональные данные Гостя третьим лицам (Объекту и привлекаемым им для выполнения Заказа Гостя третьим лицам) в целях исполнения договора (т.е. в случаях, когда предоставление персональных данных третьим лицам (Объекту) требуется для исполнения Договора по оказанию услуг по бронированию Заказа и передачи информации о Заказе Объекту).

2.7. Гость соглашается с тем, что предоставление Гостем персональных данных, указанных в п. 2.4. настоящей Оферты, осуществляется в целях оказания Гостю услуг, предусмотренных п. 2.2. настоящей Оферты. Гость дает свое согласие на обработку Компанией персональных данных, предоставленных Гостем.

2.8. Обработка предоставленных Гостем персональных данных осуществляется в целях оказания Гостю услуг, предусмотренных п. 2.1, 2.2 Оферты, согласно Федеральному закону «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 и включает в себя сбор, хранение, использование, передачу, в том числе по открытым каналам связи сети Интернет. Компания осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.

2.9. Компания осуществляет передачу Объекту предоставленных Гостем персональных данных в объеме, предусмотренном п. 2.4. настоящей Оферты, исключительно в целях исполнения обязательств по настоящей Оферте (Договору), связанных с исполнением обязательств по реализации забронированного Заказа.

2.10. Гость понимает и соглашается, что информация об услугах и/или товарах, их стоимости и доставке Объектом предоставляется Сервису STAYDAY Витрина Объектом (в том числе может быть отражена с учетом валюты страны Гостя). Итоговая стоимость услуг и/или товаров (в том числе их перечень, а также порядок и сроки Доставки) озвучивается Гостю Объектом и может включать в себя стоимость доставки. Сумма к оплате может также включать сервисный сбор Компании, размер которого сообщается Гостю в порядке, предусмотренном п. 2.11.1 настоящей Оферты. Компания не несет ответственность за содержание, актуальность и достоверность информации (информация о стоимости услуг и/или товаров, стоимости доставки, сроки осуществления доставки и наличия забронированных в Заказе услуг и/или товаров у Объекта в данный момент времени), предоставляемой Объектом.

2.11. Онлайн-оплата Заказа осуществляется через сервис интернет-эквайринга, технически интегрированный в Сервис STAYDAY Витрина; договор на прием платежей с провайдером интернет-эквайринга заключает Объект. Порядок оплаты Заказа определяется Объектом и не регулируется настоящим Договором.

Получателем оплаты за услуги и/или товары, входящие в Заказ, является Объект.

Оплата услуг и/или товара в рамках забронированного Гостем Заказа может быть произведена Гостем непосредственно Объекту (или привлекаемому Объектом для Доставки третьему лицу) наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставляемыми Объектом. Компания не является получателем платежа за услуги и/или товары Объекта и не является платежным агентом.

2.11.1. Компания вправе взимать с Гостя сервисный сбор за оказание онлайн-сервиса (предоставление возможности оформления и онлайн-оплаты Заказа с использованием Сервиса STAYDAY Витрина). Сервисный сбор взимается не во всех случаях. Если сервисный сбор взимается, его размер доводится до сведения Гостя до подтверждения оплаты. Сервисный сбор не входит в стоимость услуг и/или товаров Объекта.

2.12. Ничего в Оферте не может пониматься, как установление между Гостем и Сервисом STAYDAY Витрина агентских, либо иных отношений, прямо не предусмотренных настоящей Офертой. Компания не является стороной договора, заключаемого между Гостем и Объектом в результате бронирования Заказа, и не является продавцом (исполнителем) услуг и/или товаров Объекта. Компания не является уполномоченной изготовителем (продавцом) организацией в понимании Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.

2.12.1. Компания не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Гостя в отношении услуг и/или товара надлежащего и ненадлежащего качества в рамках забронированного Гостем Заказа (в том числе Доставки Заказа) с использованием Сервиса STAYDAY Витрина. Обращения по указанным в настоящем пункте вопросам должны направляться Гостем напрямую Объекту, с которым Гость заключил договор в результате бронирования Заказа.

2.12.2. При ошибочном или двойном списании денежных средств в оплату Заказа, а также при оплате, по которой Заказ не был оформлен, Гость обращается к Объекту как получателю оплаты (п. 2.11 настоящей Оферты).

2.13. Если в Сервисе STAYDAY Витрина доступна функция оставления чаевых, Гость вправе по своему усмотрению перечислить чаевые сотруднику Объекта (далее - получатель чаевых). Оставление чаевых является добровольным и не является условием оформления, оплаты или исполнения Заказа. Сумму чаевых Гость определяет самостоятельно; сумма чаевых в Сервисе STAYDAY Витрина заранее не выбирается.

2.13.1. Чаевые не входят в стоимость Заказа и не являются платой Объекту за товары и/или услуги. Чаевые перечисляются получателю чаевых напрямую через сервис интернет-эквайринга, технически интегрированный в Сервис STAYDAY Витрина, минуя счет Объекта. Компания не является получателем чаевых.

2.13.2. При перечислении чаевых может взиматься сервисный сбор Компании, в том числе в виде процента от суммы чаевых. Размер сервисного сбора доводится до сведения Гостя до подтверждения перечисления чаевых.

3. Права и обязанности сторон.
3.1. Компания вправе:

3.1.1. Требовать от Гостя полного согласия с условиями Оферты;

3.1.2. Без согласия с условиями Оферты отказать в одностороннем порядке Гостю в оказании услуг.

3.1.3. Расторгнуть Оферту в одностороннем внесудебном порядке, если Гость предоставил недостоверные сведения или контактные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые контактные данные.

3.1.4. Приостанавливать или ограничивать работу Сервиса STAYDAY Витрина полностью или частично на время проведения технических работ, а также ограничивать доступ Гостя к Сервису STAYDAY Витрина в случае нарушения Гостем условий настоящей Оферты или в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.1.5. Изменять условия настоящей Оферты и ее Приложений, вводить новые Приложения к настоящей Оферте. Новая редакция Оферты (Приложения) публикуется по адресу размещения настоящей Оферты с указанием даты вступления в силу. Изменения не распространяются на Заказы и Бронирования, оформленные до даты вступления в силу новой редакции. Гость вправе отказаться от принятия изменений Оферты, осуществленных Компанией, что означает отказ Гостя от использования Сервиса STAYDAY Витрина.

3.2. Гость обязуется:

3.2.1. Не приступать к оформлению Заказа до ознакомления с содержанием Оферты.

3.2.2. Предоставлять актуальную и достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, email, номер комнаты/стола или адрес доставки).

3.2.3. Соблюдать условия настоящей Оферты в редакции, действующей на дату оформления Заказа.

4. Ответственность сторон и разрешение споров.
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

4.2. Компания не несет ответственности за исполнение Объектом обязательств по Заказу (в том числе по Доставке Заказа), а также за качество, количество и сроки предоставления услуг и/или товаров Объекта. Компания не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, возникшее вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений, предоставленных Гостем, либо иных нарушений Гостем условий Оферты. Ответственность Компании определяется законодательством Российской Федерации.

4.3. Компания не несет ответственности за несоответствие предоставленного (доставленного) Объектом Заказа ожиданиям Гостя и его субъективной оценке.

4.4. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

4.4.1. Обращения и претензии Гостя в отношении услуг и/или товаров, входящих в Заказ, и в отношении их оплаты (в том числе в случаях, указанных в п. 2.12.2 настоящей Оферты) направляются Объекту.

4.4.2. Обращения Гостя по вопросам работы Сервиса STAYDAY Витрина направляются Компании по адресу электронной почты support@stayday.ru. Компания направляет ответ на обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения.

5. Форс-мажорные обстоятельства.
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных непредотвратимых при данных условиях обстоятельств на время действия непреодолимой силы, таких как стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).

6. Срок действия договора.
6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Гостем настоящей оферты и действует до полного исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

7. Реквизиты Компании.
Наименование организации
ООО «СК Отель Менеджмент»
Юридический адрес
248001, г. Калуга, ул. Кирова, д.20

ИНН 4027064016
ОГРН 1044004403520

Электронная почта для обращений
support@stayday.ru

Редакция от 27.09.2026.