Статусы

Стадии исполнения заказов

Текущий статус заказа отображается в Дашборде в разделе Главная, а также в разделе Заказы.

Заказы могут иметь следующие статусы:

• Обработка - Означает, что гость выбрал оплату "онлайн картой", и пока он не оплатит (в течении 30 минут), заказ будет находиться в обработке. По истечении этого срока заказ будет отменен автоматически
• Новый - Устанавливается для заказов, отправленных гостем и оплаченных в случае указания способа оплаты “онлайн картой”
• В работе - Означает, что сотрудник объекта принял заказ в работу и начал его исполнение
• Доставлен - Заказ переходит в данный статус при полном его исполнении
• Доставлено (АВТО) - Заказ не завершен в течение 6 часов, он закрывается автоматически
• Отменен - Заказ может быть отменен администратором Витрины, а также автоматически при истечении указанного срока обработки заказа
• Отменен (АВТО) -Заказ не был взят в работу в течение установленного таймера (инструкция)