Политика конфиденциальности Система

Политика конфиденциальности STAYDAY Система

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, осуществляемую ООО «СК Отель Менеджмент» (далее — Оператор) при использовании программного обеспечения STAYDAY Система, в том числе через веб-интерфейсы, мобильные приложения и модули онлайн-бронирования, встроенные в сайты Объектов размещения, а также на сайтах stayday.ru, stayday.com, stayday.link (включая поддомены).
Использование сервисов STAYDAY Система означает ваше согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с ее условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования сервисов.

Обработка персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
Обработка может осуществляться как с использованием автоматизированных средств, так и без них.
В отношении персональных данных гостей Объектов размещения (далее - Гости), поступающих через сервисы STAYDAY Система, в том числе через модуль онлайн-бронирования, ООО «СК Отель Менеджмент» действует по поручению Объекта размещения, который является оператором этих данных. В отношении персональных данных клиентов (Объектов размещения) и их представителей ООО «СК Отель Менеджмент» является оператором персональных данных.

Обрабатываются следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• контактная информация (телефон, email);
• пол, гражданство;
• адрес проживания;
• паспортные данные (при необходимости);
• данные документа, удостоверяющего личность;
• сведения о бронировании (даты заезда и выезда, состав гостей);
• данные о средствах оплаты (при онлайн-оплате);
• пожелания к проживанию, включая предпочтения и ограничения (например, диетические).

Технические данные
В автоматическом режиме дополнительно могут собираться:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• операционная система и параметры устройства;
• разрешение экрана, язык интерфейса;
• часовой пояс;
• действия пользователя в системе и cookie-файлы.

Цели обработки данных
Обработка осуществляется для:

• оформления и управления бронированиями;
• передачи информации в Объект размещения;
• авторизации и работы с личным кабинетом гостя;
• обратной связи и уведомлений;
• участия в программах лояльности;
• выполнения требований законодательства РФ;
• защиты законных интересов Оператора и пользователей.

Cookie-файлы и аналитика
Сервис использует cookie-файлы и аналогичные технологии для:

• обеспечения корректной работы сайта и мобильного интерфейса;
• анализа пользовательской активности и улучшения пользовательского опыта;
• персонализированной рекламы (при наличии согласия пользователя).

Вы можете настроить параметры сбора cookie в своём браузере. Отключение cookie может повлиять на стабильность работы отдельных функций сервиса.

Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут быть переданы:

• объекту размещения (включая информацию о гостях и бронированиях);
• техническим подрядчикам и хостинг-провайдерам на условиях конфиденциальности;
• органам государственной власти, если это предусмотрено законом.

Оператор не передает персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без согласия пользователя.

Хранение и защита данных
Для защиты ваших персональных данных мы применяем современные технические и организационные меры безопасности, в том числе:

• организационные и технические меры защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
• шифрование каналов передачи данных с использованием Transport Layer Security (TLS);
• регулярный мониторинг и предотвращение внешних угроз.

В случае выявления угроз безопасности мы оперативно уведомим вас и предоставим рекомендации по защите данных.

Права пользователя
Пользователь имеет право:

• запросить информацию о своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку.

Обновление политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Дата последнего обновления указывается внизу документа. Актуальная версия всегда доступна на сайте STAYDAY.

Контактная информация
Оператором персональных данных является ООО «СК Отель Менеджмент» (ИНН 4027064016, ОГРН 1044004403520, адрес: 248001, г. Калуга, ул. Кирова, д. 20).

По всем вопросам вы можете связаться с нами:

• Оператор: ООО «СК Отель Менеджмент»
• Email: support@stayday.ru
• Подробнее: https://stayday.ru/contacts

Редакция от 27.09.2026.