Возврат в Robokassa

Как сделать возврат в Robokassa

Начало работы: регистрация и старт приёма платежей

Как вернуть деньги клиенту, оплатившему заказ на сайте

1. Войдите в личный кабинет
   Вход осуществляется по номеру, который был привязан к кабинету при первой авторизации. На привязанный номер поступит смс сообщение в кодом.

2. В личном кабинете выбрать пункт Операции и возвраты

3. Заполните фильтр и нажмите на конкретный заказ, средства по которому необходимо вернуть

4. В раскрывшемся окне нажмите кнопку Вернуть средства

5. Выберите сумму к возврату, и заполните причину возврата. После чего нажмите Оформить возврат денежных средств. Необходимо убедиться, что средств на балансе достаточно для возврата

6. У Вас создастся заявка в поддержку Robokassa для осуществления возврата. Заявка обрабатывается в течении 10 минут.