Уведомления о заказах в мессенджере

Уведомления о заказах в MAX приходят в группу, которую вы создаёте в мессенджере: добавьте в неё бота STAYDAY Витрина, получите ID чата через бот CHECK ID и укажите этот ID в Витрине - в настройках объекта или отдела.

Для оперативного информирования сотрудников и отделов о поступивших заказах необходимо настроить уведомления в мессенджере. Уведомления о заказах приходят в мессенджер MAX.

Как настроить уведомления о заказах в MAX?

1. Откройте MAX, нажмите на плюс в правом углу экрана и выберите Создать группу.

2. В открывшемся окне выберите обязательных участников:

• STAYDAY Витрина (при удалении данного бота, уведомления перестанут работать)

3. Далее укажите в названии группы название Вашего объекта. При необходимости, Вы можете создать отдельные группы для каждого Отдела

4. Состав группы: Управляющий объектом, администраторы отделов, сотрудники, принимающие в работу заказы

5. Получение id чата - отправьте любое сообщение из созданной группы в чат-бот «CHECK ID»

Где указать ID группы: в объекте или в отделе?

• Если необходимо собирать заказы в одном чате со всех отделов - ID чата выставляется в разделе Настройка объекта во вкладке Системные, в поле ID MAX группы для уведомлений

• Если необходимо настроить отдельную группу для каждого отдела - ID добавляется в разделе Категории: откройте редактирование отдела, перейдите на вкладку Системные и заполните поле MAX ID

6. После проведения необходимых настроек проведите тестовый заказ.

Коротко

• Уведомления о заказах Витрины приходят в группу мессенджера MAX.
• В группу обязательно добавьте бота STAYDAY Витрина: если его удалить, уведомления перестанут работать.
• ID чата выдаёт бот CHECK ID в ответ на любое сообщение из группы.
• Один чат для заказов всех отделов - поле ID MAX группы для уведомлений в разделе Настройка объекта, вкладка Системные.
• Отдельный чат для отдела - поле MAX ID в редактировании отдела (раздел Категории, вкладка Системные).
• После настройки проведите тестовый заказ.