Онлайн-витрина услуг отеля: продажи гостям

Онлайн-витрина услуг отеля - это онлайн-каталог ваших услуг и товаров с ценами, который гость открывает с телефона по QR и заказывает в пару касаний. По сути - онлайн-консьерж в кармане: не надо звонить на ресепшн, искать сотрудника или рыться в бумажных папках, всё доступно сразу, 24/7. Спрос есть: в 2025 году россияне путешествовали по стране на 7,5% активнее, чем годом ранее (данные СберАналитики, Коммерсантъ) - витрина помогает превратить часть этих трат в допвыручку отеля.

Что такое онлайн-витрина услуг

Онлайн-витрина услуг - это сервис, который показывает гостю всё, что отель может продать сверх проживания, и принимает заказ с оплатой. Доступ - по QR-коду без установки приложения: гость сканирует код в номере или лобби и оказывается в вашем онлайн-каталоге.

В витрину обычно выносят:

• room-service и блюда из ресторана;
• SPA, фитнес, баню, бассейн, переговорные;
• товары в номер: халаты, косметику, воду, снеки;
• прокат, трансфер, экскурсии, поздний выезд.

Почему онлайн-витрина продаёт лучше

Витрина убирает трение между «захотел» и «заказал» - и импульс не теряется по дороге к ресепшн:

• Импульс не угасает. Захотел - заказал сразу, а не «потом спрошу на ресепшн» (и забыл).
• Видно весь ассортимент. Гость узнаёт об услугах, о которых иначе не догадался бы.
• Допродажи. Витрина предлагает сопутствующее: к ужину - вино, к SPA - массаж.
• Без языкового барьера. Фото и мультиязычность понятны иностранному гостю.
• Меньше нагрузки на ресепшн. Типовые заказы гость оформляет через витрину сам, а сотрудники заняты живыми гостями, а не однотипными звонками.

Как запустить онлайн-витрину в отеле

Запуск - это четыре шага, без техников и отдельной разработки:

1. Заводите объект, добавляете разделы и позиции с фото и ценами.
2. Настраиваете оплату (онлайн или при выезде) и выдачу/доставку.
3. Размещаете QR-коды в номерах, на ресепшн, в лифте, в лобби.
4. Принимаете заказы в админ-панели и мессенджере, смотрите аналитику.

Для ресторанной части витрина закрывает QR-меню: при подключённой интеграции с iiko меню, стоп-листы и оплата подтягиваются автоматически.

Деньги остаются у вас

Главное отличие нашего подхода: никаких комиссий за заказы (эквайринг банк тарифицирует отдельно). Гость заказал у вас, в вашем отеле - выручка остаётся у вас. Это прямые продажи, которые помогают зарабатывать больше почти без дополнительной нагрузки на персонал.

Коротко

Онлайн-витрина услуг отеля - это продажа услуг гостям по QR без приложения: room-service, SPA, прокат и товары в номер собраны в одном каталоге и оформляются в пару касаний. Чем проще заказать, тем выше средний доход с каждого гостя - и это прямые продажи без комиссий.

---

Запустить онлайн-витрину в своём отеле? Подключение - как правило, за день, без техников и скрытых платежей. Посмотрите модуль «Витрина» STAYDAY →